Dasar Privasi tpower2 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi tpower2. Dokumen ini menerangkan cara kami — tpower2, operator platform pertaruhan dalam talian di laman web tpower2.onl — mengurus maklumat peribadi anda.

Apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami sama ada melalui laman web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda faham sepenuhnya bagaimana data anda dikendalikan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform tpower2. Secara amnya, maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Salinan MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hashed dan tidak boleh dibaca)

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan mak lumat peranti (sistem operasi, jenis pelayar, model telefon)
• Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP
• Rekod aktiviti dalam platform (permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi)
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log akses dan rekod komunikasi dengan pasukan sokongan

C. Ringkasan Jenis Data & Tujuan Pengumpulan

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

tpower2 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk pelbagai tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan berikut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda di platform tpower2.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur dan identiti sebelum dibenarkan bermain atau mengeluarkan wang.
• Pemprosesan Kewangan — Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pencegahan Penipuan — Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi semua ahli.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
• Pemasaran (dengan kebenaran) — Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan terhadap pihak berkuasa yang berkaitan.

4 Perkongsian Maklumat

tpower2 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga — Rakan kongsi teknikal seperti pembekal pembayaran, pembekal perisian permainan, dan pembekal perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang — Apabila diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kawal selia yang sah.
• Pencegahan Penipuan — Berkongsi maklumat dengan badan industri atau platform lain semata-mata untuk mengesan dan mencegah penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pemindahan Perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan syarat privasi yang sama atau lebih ketat.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak tpower2. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL gred industri.
• Penyulitan Data Sensitif — Maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7 — Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak normal atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala — Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara tetap oleh pihak bebas.
• Kawalan Akses Dalaman — Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

tpower2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan.
• Kuki Pemasaran — Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan berdasarkan minat anda (hanya dengan persetujuan anda).

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform.

7 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli tpower2 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Perlu diingatkan bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada sekatan undang-undang atau keperluan operasi yang sah.

8 Tempoh Penyimpanan Data

tpower2 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun masih aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data kuki dan sesi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis kuki (biasanya antara 30 hari hingga 12 bulan).

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform tpower2 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

10 Pindaan Dasar Privasi

tpower2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih
• E-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda
• Paparan notis yang jelas di laman utama tpower2

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima perubahan tersebut.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) tpower2 melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 melalui ikon sembang di platform tpower2
• E-mel privasi: [email protected]
• Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja.